[Auto-école Hervé] - Queven | Cléguer

1 - Décrire le procédé d’évaluation

2 - Souscrire à un dispositif de garantie financière

3 – Définir un programme détaillé pour chaque catégorie de formation

4 – Afficher les horaires

5 – Proposer un rendez-vous post-permis

6 – Proposition détaillée et chiffrée de la formation

7- Documentation détaillée sur la préparation à l’examen du permis de conduire

8 – Etablir un règlement intérieur

9 – Assurer la traçabilité des élèves à la formation

10 – Organiser le suivi pédagogique des élèves

11 – Etablir avec chaque élève un parcours de formation

12 – Utiliser systématiquement le livret d’apprentissage

13 – Disposer de moyens pédagogiques en adéquation avec l’offre de formation

14 – Etablir une liste à jour des enseignants

15 – Mettre en place la formation continue des enseignants

16 – Valoriser l’apprentissage AAC ou CS

17 – Faire accompagner l’élève par un enseignant de la conduite

18 – Etablir un bilan annuel

19 – Disposer d’un site internet

20 – Utiliser en priorité un site internet pour mesurer la satisfaction des élèves

21 – Exploiter les avis certifiés

22 – Gérer les réclamations

LABEL QUALITE